Souhlas se zpracováním osobních údajů
v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
Fireless trade s.r.o.
IČ: 232 31 602, Bezová 1658/1, Braník, 147 00 Praha 4
www.fireless.cz | info@fireless.cz | +420 737 737 937
1. Správce osobních údajů
Internetový obchod: www.fireless.cz
Společnost: Fireless trade s.r.o.
Sídlo: Bezová 1658/1, Braník, 147 00 Praha 4
IČ: 232 31 602
DIČ: CZ23231602
E-mail: info@fireless.cz
Telefon: +420 737 737 937
(dále jen „Správce“)
Ochranu soukromí bereme vážně. Níže stručně vysvětlujeme, jaké údaje zpracováváme, k jakým účelům, na jakém právním základě, jak dlouho a kdo je může dostat.
2. Údaje, které zpracováváme
Zpracováváme zejména:
- identifikační a adresní údaje (jméno, příjmení, adresa, popř. IČO/DIČ),
- kontaktní údaje (e-mail, telefon),
- údaje o objednávkách (obsah a historie nákupů, doručení, reklamace, platební status),
- technické a online údaje (IP adresa, soubory cookies, logy, identifikátory zařízení),
- dobrovolně poskytnuté údaje v komunikaci, recenzích či dotaznících.
Zvláštní kategorie údajů (např. zdravotní) nevyžadujeme ani běžně nezpracováváme.
3. Odkud údaje získáváme
Údaje získáváme přímo od vás (nákup, registrace, e-mail, telefon), z provozu webu a cookies a výjimečně z veřejných rejstříků (ověření fakturačních údajů).
4. K jakým účelům a na jakém právním základě údaje používáme
- Vyřízení objednávky a plnění smlouvy: abychom přijali, zpracovali a doručili vaši objednávku, vystavili daňové doklady a vyřídili reklamace. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Uživatelský účet: pokud si jej založíte, spravujeme nastavení, adresy a historii nákupů. Právní základ: souhlas a/nebo plnění smlouvy (u nezbytných funkcí).
- Zákonné povinnosti: vedení účetnictví, daňové povinnosti a uchovávání dokladů. Právní základ: splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Zákaznická podpora a komunikace: zodpovídání dotazů, servisní komunikace. Právní základ: oprávněný zájem a/nebo souhlas.
- Marketing (newslettery, nabídky): pouze s vaším souhlasem, případně v oprávněném zájmu u našich zákazníků s možností jednoduchého odhlášení podle § 7 ZOS.
- Personalizace, měření a zlepšování webu: na základě souhlasu s cookies (pro personalizaci a pokročilou analytiku) a oprávněného zájmu pro základní statistiky.
Pokud nám neposkytnete údaje nezbytné k uzavření a plnění smlouvy, nemůžeme objednávku vyřídit.
5. Kdo má k údajům přístup
Spolupracujeme s pečlivě vybranými zpracovateli, kteří plní povinnosti dle GDPR:
- poskytovatelé IT a hostingu, provoz e-shopu, helpdesk/CRM, e-mailing/SMS nástroje,
- dopravci a výdejní místa (pro doručení zásilek),
- platební brány a banky (pro zpracování plateb),
- účetní, daňoví poradci a auditoři,
- případně hodnoticí služby (např. žádost o recenzi po nákupu).
Aktuální seznam klíčových zpracovatelů sdělíme na vyžádání.
6. Předávání mimo EU/EHP
Předávání probíhá primárně v EU. Do třetích zemí předáváme jen při zajištění odpovídající ochrany (rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky).
7. Doby uchovávání údajů
- údaje související se smlouvou a účetní doklady uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákona (obvykle 10 let),
- údaje v uživatelském účtu držíme do zrušení účtu (nebo odvolání souhlasu),
- marketingová data držíme do odhlášení/odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední interakce,
- komunikaci k podpoře uchováváme po dobu vyřízení a přiměřenou dobu poté, zpravidla do 6 měsíců,
- doby ukládání cookies jsou uvedeny v Zásadách cookies.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku (zejména proti přímému marketingu) a odvolat souhlas.
Žádosti posílejte na info@fireless.cz
Máte také právo podat stížnost u ÚOOÚ (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).
9. Marketing a odhlášení
E-maily nebo SMS posíláme jen na základě souhlasu nebo v oprávněném zájmu u našich zákazníků. Z odběru se můžete vždy jednoduše odhlásit v každé zprávě nebo přes svůj účet.
10. Bezpečnost
Používáme šifrované spojení HTTPS, řízení přístupu, logování, pravidelné aktualizace a další technická a organizační opatření. Hesla ukládáme v hashované podobě.
11. Kontakty
E-mail: info@fireless.cz
Adresa: Fireless trade s.r.o., Bezová 1658/1, Braník, 147 00 Praha
12. Účinnost
Tyto podmínky jsou platné od 10.10.2025. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.